Wat is het belang van Key-Account Management voor uw organisatie? Hoe selecteren we eigenlijk Key-Accounts? Hoe ontwikkelen we Key-relaties en maken we uitvoerbare accountplannen die tot resultaten leiden? En op welke wijze zorgen we ervoor dat we in onze organisatie ook waarmaken wat we onze Key-Accounts beloven? Het boek Key-account management geeft antwoord op veel gestelde vragen over key-account management uit de praktijk. Het schetst recente ontwikkelingen en is daarnaast vooral een praktisch hulpmiddel voor key-account managers en commercieel directeuren die deze vragen voor zichzelf willen beantwoorden.

Download de MS-Word versie van dit artikel