Het publiek van culturele organisaties wordt kritischer en meer veeleisend. Het aanbod in de cultuur- en vrijetijdsmarkt is in de afgelopen jaren verveelvoudigd. Ook speelt succes in de markt een steeds grotere rol bij subsidiëring vanuit de overheid. Hierbij wordt in toenemende mate belang gehecht aan het bereiken van diverse doelgroepen binnen de samenleving. Een doelgerichte benadering van huidige en potentiële bezoekers wordt steeds belangrijker voor culturele organisaties. Het gaat erom de loyaliteit van vaste bezoekers te houden en tegelijkertijd incidentele en nieuwe bezoekers over ‘de streep te trekken’. Daarbij is het belangrijk de beschikbare middelen zo efficiënt en doelmatig mogelijk in te zetten. In 1999 is door Marketing Planning Centre Nederland een verkennend onderzoek uitgevoerd naar de stand van zaken omtrent doelgroepenmarketing in de culturele sector. Doelstelling was inzicht te krijgen in de toepassing van doelgroepenmarketing bij grote culturele organisaties in Nederland.

Download de MS-Word versie van dit artikel